关键对话作者简介PPT模板

我最近读了一本非常有用的书，叫做《关键对话》，作者是艾尔·史威茨勒等人。这本书教我了如何在面对有分歧、事关重大、情绪激动的对话时，能够有效地沟通，达成共识，解决问题。我觉得这本书对我的工作和生活都有很大的帮助，所以我想和大家分享一下我的读后感。
首先，我认识到了什么是关键对话，以及为什么它很重要。关键对话是指两人或多人之间的讨论，这种讨论具有三个特点：1.对话双方的观点有很大差距；2.对话存在很高的风险；3.对话双方的情绪非常激烈。这种对话不仅有意义，而且难以控制结果，因此就有了研究的价值。常见例子：给老板提意见，让朋友还钱，教导叛逆少年，让配偶的父母不干涉生活等等。如果我们能够成功地进行关键对话，就能够提高我们的工作效率，增进我们的人际关系，提升我们的生活质量。
其次，我学会了如何进行有效的关键对话。书中提供了一个简单而实用的模型，就是：1.专注于你要的结果；2.创造安全谈话的氛围；3.控制好自己的情绪；4.说服力地陈述自己的观点；5.倾听并理解他人的观点；6.寻找共同目标并建立行动方案。这个模型涵盖了关键对话中可能遇到的各种难题，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧。通过运用这些技巧，我能够在关键时刻表达自己的观点，也能够尊重和理解他人的观点，从而达成双赢或多赢的局面。
最后，我感受到了关键对话的力量。通过阅读本书，我发现了自己在沟通上的一些盲点和不足，并且开始改变自己的一些错误习惯。例如，我以前经常在沟通中陷入非A即B的陷阱，认为只有一种正确答案或者只有一种正确做法。但是现在我学会了寻找A与B共存的局面，把想要的和不想要的进行整合，再开始交谈。这样做不仅能够拓宽我的思路，也能够减少我的冲突和压力。此外，我也开始更加注意他人的情绪和需求，并且用同理心去沟通。这样做不仅能够增加他人对我的信任和喜爱，也能够增加我的影响力和说服力。
总之，《关键对话》是一本非常值得一读再读的好书。它不仅教我了如何高效能沟通，也教我了如何成为一个更好的人。我希望通过我的分享，能够激发你们对这本书的兴趣，并且能够在你们自己的工作和生活中应用这些技巧，从而收获更多的成功和快乐。
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