销售技能与沟通技巧PPT课件

沟通是人际交往中不可或缺的一项技能，也是工作效率和团队协作的重要保障。如何提高自己的沟通能力，掌握有效的沟通技巧，是每个职场人士都需要关注和学习的课题。本培训旨在帮助参与者了解沟通的基本原理和过程，分析自己的沟通风格和优劣势，探索适合自己的沟通策略和方法，提升在不同情境下的沟通效果。本培训将通过理论讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种形式，让参与者在轻松愉快的氛围中收获实用的沟通技能与技巧。
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